Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : Avril 2020

Dernière mise à jour : juillet 2020

La politique de confidentialité suivante régit les pratiques de collecte d'informations en ligne de Global Brother SRL ("nous" ou "notre"). Plus précisément, elle décrit les types d'informations que nous recueillons à votre sujet lorsque vous utilisez le site Web livreperdudesplantes.com (le "site"), ainsi que la manière dont nous utilisons ces informations.

La présente politique de confidentialité, y compris notre déclaration de confidentialité pour les enfants, ne s'applique pas aux informations que vous pouvez nous fournir ou que nous pouvons recueillir hors ligne et/ou par d'autres moyens (par exemple, lors d'un événement en direct, par téléphone ou par courrier).

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En visitant et en utilisant livreperdudesplantes.com, vous acceptez que votre utilisation de notre site, et tout litige concernant la confidentialité, soient régis par cette politique de confidentialité. Le Web étant un média en constante évolution, il se peut que nous devions modifier notre politique de confidentialité à un moment donné dans le futur, auquel cas nous publierons les modifications apportées à cette politique de confidentialité sur ce site Web. Vous pourrez vérifier la date d'entrée en vigueur et vous pouvez voir la date de "dernière mise à jour" de la politique au début de cette page.

En continuant à utiliser livreperdudesplantes.com après que nous ayons publié de tels changements, vous acceptez la politique de confidentialité telle que modifiée.

Comment nous recueillons et utilisons les informations

Nous pouvons recueillir et stocker des informations personnelles ou autres que vous nous fournissez volontairement en ligne lorsque vous utilisez livreperdudesplantes.com (par exemple, lorsque vous êtes sur livreperdudesplantes.com ou lorsque vous répondez par e-mail à une fonction fournie sur livreperdudesplantes.com). livreperdudesplantes.com ne contacte que les personnes qui en font expressément la demande ou dans le cas où elles se sont inscrites pour recevoir nos messages, ont assisté à l'un de nos événements ou ont acheté l'un de nos produits.

livreperdudesplantes.com recueille des informations d'identification personnelle auprès de ses utilisateurs lors de l'inscription et des achats en ligne. En général, ces informations comprennent le nom et l'adresse e-mail pour l'inscription ou l'adhésion, ainsi que le nom, l'adresse postale et les informations relatives à la carte de crédit pour l'inscription à nos événements ou l'achat de nos produits. Toutes ces informations nous sont fournies par vous.

Nous recueillons et stockons également des informations générées automatiquement lorsque vous naviguez en ligne sur livreperdudesplantes.com. Par exemple, nous pouvons recueillir des informations sur la connexion de votre ordinateur à Internet, ce qui nous permet, entre autres, d'améliorer la diffusion de nos pages Web et de mesurer le trafic sur livreperdudesplantes.com. Nous pouvons également utiliser une fonction standard des logiciels de navigation appelée "cookie" pour améliorer votre expérience sur livreperdudesplantes.com.

Les cookies sont de petits fichiers que votre navigateur Internet place sur votre disque dur à des fins d'archivage. En montrant comment et quand les visiteurs utilisent livreperdudesplantes.com, les cookies nous aident à diffuser des publicités, à identifier le nombre d'utilisateurs uniques qui nous visitent et à suivre les tendances et les modèles d'utilisation. Ils vous évitent également de devoir saisir à nouveau vos préférences dans certaines zones du site livreperdudesplantes.com où vous avez peut-être déjà saisi des informations de préférence.

livreperdudesplantes.com peut également utiliser des balises Web (fichiers graphiques à pixel unique également connus sous le nom de "GIF transparents") pour accéder aux cookies et compter les utilisateurs qui visitent livreperdudesplantes.com ou ouvrent des e-mails au format HTML.

Nous utilisons les informations que nous recueillons auprès de vous lorsque vous utilisez livreperdudesplantes.com de diverses manières, notamment pour personnaliser les fonctions, pour faire de la publicité sur livreperdudesplantes.com et pour vous proposer d'autres offres par e-mail, par courrier direct ou autrement. Nous pouvons également fournir vos informations à des tiers, tels que des prestataires de services, des contractants et des éditeurs et annonceurs tiers, à des fins diverses. À moins que vous ne nous informiez conformément à la procédure décrite ci-dessous, nous nous réservons le droit d'utiliser et de divulguer à des tiers toutes les informations recueillies auprès de vous et à votre sujet lorsque vous utilisez livreperdudesplantes.com, de quelque manière et à quelque fin que ce soit, par exemple pour nous permettre ou permettre à un tiers de vous fournir des informations sur des produits et des services.

Si vous ne souhaitez pas que vos informations soient utilisées à ces fins, vous devez envoyer une lettre au coordinateur de la protection de la vie privée en ligne, dont l'adresse figure à la fin de la présente politique de confidentialité, pour demander à être retiré de toute liste d'informations susceptibles d'être utilisées à ces fins ou d'être données ou vendues à des tiers.

N'oubliez pas que lorsque vous mettez volontairement vos informations personnelles à la disposition de tiers en ligne - par exemple sur des forums de discussion, des journaux Web, par e-mail ou dans des zones de discussion - ces informations peuvent être vues, collectées et utilisées par d'autres personnes que nous. Nous ne pouvons être tenus responsables de toute utilisation non autorisée de ces informations par des tiers.

Certains de nos annonceurs et serveurs publicitaires tiers qui placent et présentent des publicités sur livreperdudesplantes.com peuvent également collecter des informations vous concernant via des cookies, des balises web ou des technologies similaires. Ces annonceurs et serveurs publicitaires tiers peuvent utiliser les informations qu'ils recueillent pour présenter leurs publicités, pour mesurer et étudier l'efficacité des publicités, ou à d'autres fins. L'utilisation et la collecte de vos informations par ces annonceurs et serveurs publicitaires tiers sont régies par la politique de confidentialité du tiers concerné et ne sont pas couvertes par notre politique de confidentialité. En effet, les politiques de confidentialité de ces annonceurs et serveurs publicitaires tiers peuvent être différentes des nôtres. Si vous avez des inquiétudes quant à l'utilisation de cookies ou de balises web par un tiers ou à l'utilisation de vos informations, vous devez visiter le site web de ce tiers et consulter sa politique de confidentialité.

livreperdudesplantes.com comprend également des liens vers d'autres sites Web et donne accès à des produits et services offerts par des tiers, dont nous ne contrôlons pas les politiques de confidentialité. Lorsque vous accédez à un autre site Web ou achetez des produits ou services de tiers par l'intermédiaire de livreperdudesplantes.com, l'utilisation des informations que vous fournissez est régie par la politique de confidentialité de l'opérateur du site que vous visitez ou du fournisseur de ces produits ou services.

Nous pouvons également mettre à disposition certains contenus, produits et services par l'intermédiaire de notre site ou en vous envoyant des e-mails par le biais de relations de coopération avec des fournisseurs tiers, où les marques de notre fournisseur partenaire apparaissent sur livreperdudesplantes.com en relation avec ces contenus, produits et/ou services. Nous pouvons partager avec notre partenaire fournisseur toute information que vous fournissez, ou qui est collectée, lors de la visite de pages mises à disposition en coopération avec notre partenaire fournisseur. Dans certains cas, le partenaire fournisseur peut collecter des informations directement auprès de vous, auquel cas la politique de confidentialité de notre partenaire fournisseur peut s'appliquer à l'utilisation de vos informations par le partenaire fournisseur.

La politique de confidentialité de nos partenaires fournisseurs peut différer de la nôtre. Si vous avez des questions concernant la politique de confidentialité de l'un de nos partenaires fournisseurs, vous devez contacter directement le partenaire fournisseur pour plus d'informations.

Sachez que nous pouvons occasionnellement divulguer des informations sur nos visiteurs lorsque la divulgation est appropriée pour se conformer à la loi ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité des utilisateurs de livreperdudesplantes.com ou du public.

Veuillez également noter qu'à mesure que notre entreprise se développe, nous pouvons acheter ou vendre divers actifs. Dans le cas improbable où nous vendrions tout ou partie de nos actifs, ou si un ou plusieurs de nos sites web étaient acquis par une autre société, les informations relatives à nos utilisateurs pourraient faire partie des actifs transférés.

Google Analytics

Nous utilisons également les fonctions d'annonceur de Google Analytics pour optimiser notre activité. Les caractéristiques des annonceurs comprennent:

·         Remarketing avec Google Analytics

·         Rapport sur les impressions du réseau Google Display

·         Intégrations à la plate-forme Double-clic

·         Rapports sur les données démographiques et les intérêts de Google Analytics

En activant ces fonctions d'affichage de Google Analytics, nous sommes tenus d'informer nos visiteurs en leur révélant l'utilisation de ces fonctions et le fait que nous et les fournisseurs tiers utilisons des cookies de première partie (tels que le cookie Google Analytics) ou d'autres identifiants de première partie, et des cookies de tierce partie (tels que le cookie Double-clic) ou d'autres identifiants de tierce partie pour recueillir des données sur vos activités sur notre site.

Entre autres utilisations, cela nous permet de vous contacter si vous commencez à remplir notre formulaire de commande mais que vous l'abandonnez avant la fin, en vous envoyant un e-mail vous rappelant de terminer votre commande.

La fonction "Remarketing" nous permet d'atteindre les personnes qui ont précédemment visité notre site et d'associer le bon public au bon message publicitaire.

Vous pouvez désactiver l'utilisation des cookies par Google en consultant les paramètres des annonces de Google et/ou vous pouvez désactiver l'utilisation des cookies par un fournisseur tiers en consultant la page de désactivation de la Network Advertising Initiative.

Facebook

En tant qu'annonceurs sur Facebook et par le biais de notre page Facebook, nous (et non Facebook) pouvons recueillir du contenu ou des informations auprès d'un utilisateur de Facebook et ces informations peuvent être utilisées de la même manière que celle spécifiée dans la présente politique de confidentialité. Vous consentez à ce que nous collections de telles informations.

Nous respectons les restrictions d'utilisation des données de Facebook.

- Toutes les données publicitaires collectées, reçues ou dérivées de notre publicité Facebook ("données publicitaires Facebook") sont uniquement partagées avec une personne agissant en notre nom, comme notre prestataire de services. Il nous incombe de veiller à ce que nos prestataires de services protègent les données publicitaires Facebook ou toute autre information obtenue auprès de nous, limitent notre utilisation de toutes ces informations et en assurent la confidentialité et la sécurité.

- Nous n'utilisons pas les données publicitaires de Facebook à quelque fin que ce soit (y compris le reciblage, le mélange de données entre les campagnes de plusieurs annonceurs ou l'autorisation du piggybacking ou de la redirection avec des balises), sauf sur une base agrégée et anonyme (sauf autorisation de Facebook) et uniquement pour évaluer les performances et l'efficacité de nos campagnes publicitaires sur Facebook.

- Nous n'utilisons pas les données publicitaires de Facebook, y compris les critères de ciblage d'une publicité Facebook, pour créer, compléter, modifier, influencer ou augmenter les profils d'utilisateurs, y compris les profils associés à tout identifiant d'appareil mobile ou autre identifiant unique qui identifie un utilisateur, un navigateur, un ordinateur ou un appareil particulier.

- Nous ne transférons aucune donnée publicitaire de Facebook (y compris les données anonymes, agrégées ou dérivées) à un réseau publicitaire, un échange de publicités, un courtier en données ou tout autre service lié à la publicité ou à la monétisation.

Comment conservons-nous vos informations?

Vos informations sont stockées sur le serveur de liste qui diffuse le contenu et les messages de livreperdudesplantes.com. Vos informations ne sont accessibles qu'aux personnes qui aident à gérer ces listes pour envoyer des e-mails à ceux qui souhaitent recevoir des informations de livreperdudesplantes.com.

Tous les messages ou e-mails qui vous sont envoyés par livreperdudesplantes.com comportent un lien de désabonnement. Vous pouvez vous retirer à tout moment de notre liste de diffusion en cliquant sur le lien de désabonnement qui se trouve dans chaque communication que nous vous envoyons.

Règlement général sur la protection des données (RGPD)

Le GDPR est entré en vigueur le 25 mai 2018 et vise à protéger les données des citoyens de l'Union européenne (UE).

En tant que société qui commercialise son site, son contenu, ses produits et/ou ses services en ligne, nous ne ciblons pas spécifiquement notre marketing sur l'UE et nous ne menons pas d'activités commerciales dans ou vers l'UE de manière significative. Si les données que vous nous fournissez lors de votre utilisation de notre site, de notre contenu, de nos produits et/ou de nos services sont régies par le GDPR, nous nous conformerons aux parties pertinentes du règlement.

Si vous êtes un résident de l'Espace économique européen (EEE) ou si vous accédez à ce site depuis l'EEE, vous pouvez avoir le droit de nous demander l'accès, la correction, la suppression, la portabilité et la restriction ou l'opposition au traitement de vos données personnelles. Cela inclut le "droit à l'oubli"

Pour effectuer l'une de ces demandes, veuillez contacter notre contact GDPR: support@lesremedesperdus.com.

Informations personnelles que nous collectons, divulguons à des fins commerciales et vendons

Nous recueillons les catégories d'informations personnelles sur les consommateurs californiens identifiées dans le tableau ci-dessous. Au cours des 12 derniers mois, nous avons collecté et divulgué des informations personnelles de consommateurs californiens à des tiers à des fins professionnelles ou commerciales - les détails sont présentés dans le tableau ci-dessous.

Nous n'avons vendu aucune information collectée au cours des 12 derniers mois.

Divulgation de renseignements personnels à des fins professionnelles ou commerciales

Catégories de sources

Global Brother SRL obtient les catégories d'informations personnelles énumérées ci-dessus à partir des catégories de sources suivantes :

- Directement de vous - Informations personnelles que vous saisissez sur nos sites web. Par exemple, depuis :

o les formulaires que vous remplissez, les réponses aux enquêtes que nous pouvons vous demander de remplir à des fins de recherche ou de marketing.

o les produits et services que vous achetez par l'intermédiaire de nos partenaires Clickbank ou Digistore24.

o Enregistrements et copies de votre correspondance (y compris les adresses e-mails), si vous nous contactez en rapport avec nos produits ou services.

- Indirectement de vous. Par exemple, en observant les actions de l'utilisateur avec Google Analytics ou d'autres plateformes

- Enregistrements et copies de votre correspondance (y compris les adresses e-mails), si vous nous contactez en rapport avec nos produits ou services.

- Vos réponses aux enquêtes que nous pourrions vous demander de remplir à des fins de recherche ou de marketing.

- Vos requêtes de recherche sur le site Web

- Les détails des transactions que vous effectuez par l'intermédiaire de nos partenaires (ClickBank, Digistore24, etc.) et de l'exécution de vos commandes.

- Affiliés dans les sociétés de notre groupe

- Revendeurs de données sur les consommateurs

- Commentaires ou critiques que vous avez laissés sur notre site web

Vous pouvez également fournir des informations destinées à être publiées ou affichées (ci-après, "affichées") dans les zones publiques du site web, y compris des évaluations de produits ("contributions de l'utilisateur"). Vos contributions d'utilisateur sont publiées et transmises à d'autres personnes à vos propres risques. Nous ne pouvons pas contrôler les actions des autres utilisateurs du site Web avec lesquels vous pouvez choisir de partager vos contributions d'utilisateur. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir et ne garantissons pas que vos contributions d'utilisateur ne seront pas vues par des personnes non autorisées.

Comment et pourquoi nous utilisons, recueillons et partageons vos informations personnelles

Nous utilisons les informations personnelles pour satisfaire vos demandes, améliorer la qualité des produits Global Brother SRL, nous engager dans la recherche et l'analyse relatives aux offres Global Brother SRL, personnaliser votre expérience, suivre l'utilisation de nos produits, commercialiser nos produits, fournir un support client, vous envoyer des messages et nous conformer aux obligations légales. Même lorsque nous ne conservons pas ces informations personnelles, elles doivent tout de même être transmises à nos serveurs au départ et stockées suffisamment longtemps pour être traitées.

Nous utilisons également les informations personnelles que nous recueillons à votre sujet ou que vous nous fournissez, y compris toute information personnelle utilisée pour remplir nos obligations contractuelles envers vous:

• Pour vous présenter nos offres et leur contenu.
• Pour vous fournir les informations, produits ou services que vous nous demandez.
• Pour répondre à toute autre finalité pour laquelle vous les avez fournies.
• Pour vous fournir des avis concernant votre produit ou votre compte, y compris des avis d'expiration et de renouvellement, des avis de livraison et des mises à jour de produits.
• Pour remplir nos obligations et faire valoir nos droits découlant de tout contrat conclu entre vous et nous, y compris pour la facturation et le recouvrement.
• Pour vous informer des modifications apportées aux produits ou services que nous proposons ou fournissons.
• De toute autre manière que nous pouvons décrire lorsque vous fournissez les informations.
• A toute autre fin avec votre consentement.

Nous pouvons utiliser et divulguer les informations personnelles que nous recueillons auprès de vous à des fins commerciales et professionnelles, comme indiqué dans la présente politique de confidentialité, pour un ou plusieurs des objectifs commerciaux suivants:

• Pour compléter ou satisfaire la raison pour laquelle vous avez fourni les informations personnelles, y compris les produits tiers intégrés. Par exemple, si vous communiquez votre nom et vos coordonnées pour demander un devis ou soumettre une demande concernant d'autres transactions, nous utiliserons ces informations personnelles pour répondre à votre demande (de manière automatisée ou non). Si vous fournissez vos informations personnelles pour acheter un produit ou un service, nous utiliserons ces informations personnelles pour faciliter la livraison du produit. Nous pouvons également sauvegarder vos informations personnelles pour faciliter les commandes d'utilisateurs supplémentaires ou de Global Brother SRL ou traiter les décommissions.
• Pour fournir, soutenir, personnaliser, développer et améliorer nos produits et l'expérience du client.
• Pour présenter à nos partenaires des offres ou des produits

À des fins commerciales, y compris le marketing, la publicité et la réalisation de transactions commerciales

• Pour créer, maintenir, personnaliser et sécuriser votre compte chez nous.
• Pour traiter vos demandes, achats, transactions et paiements et prévenir les fraudes transactionnelles.
• Si nous pensons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Global Brother SRL, de ses clients ou d'autres personnes. Cela inclut l'échange d'informations personnelles avec d'autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit
• Pour vous fournir une assistance et répondre à vos demandes, notamment pour enquêter sur vos préoccupations et y répondre, ainsi que pour contrôler et améliorer nos réponses.
• Pour aider à maintenir la sûreté, la sécurité et l'intégrité des produits et services de Global Brother SRL, des bases de données et autres actifs technologiques, et des activités.
• Pour le débogage, les essais, la recherche, l'analyse et le développement de produits, notamment pour développer et améliorer les produits existants ou créer de nouveaux produits.
• Pour répondre aux demandes des forces de l'ordre et comme l'exigent les lois applicables, les ordonnances des tribunaux ou les réglementations gouvernementales.

Global Brother SRL ne recueillera pas de catégories supplémentaires d'informations personnelles et n'utilisera pas les informations personnelles que nous avons recueillies à des fins matériellement différentes, non liées ou incompatibles sans vous en informer.

Informations que nous recueillons par le biais de technologies de collecte automatique de données

Lorsque vous naviguez et interagissez avec notre site Web, nous pouvons utiliser des technologies de collecte automatique de données pour recueillir certaines informations sur votre équipement, vos actions de navigation et vos habitudes, notamment:

• Les détails de vos visites sur notre site Web, y compris les données de trafic, les données de localisation, les journaux et autres données de communication et les ressources auxquelles vous accédez et que vous utilisez sur le site Web.
• Des informations sur votre ordinateur et votre connexion Internet, notamment votre adresse IP, votre système d'exploitation et votre type de navigateur.

Nous pouvons également utiliser ces technologies pour collecter des informations sur vos activités en ligne dans le temps et sur des sites Web tiers ou d'autres services en ligne.

Les informations que nous recueillons automatiquement peuvent inclure des informations personnelles, ou nous pouvons les conserver ou les associer à des informations personnelles que nous recueillons par d'autres moyens ou que nous recevons de tiers. Elles nous aident à améliorer notre site Web et à fournir un service meilleur et plus personnalisé, notamment en nous permettant:

• D'estimer la taille de notre public et ses habitudes d'utilisation.
• De stocker des informations sur vos préférences, ce qui nous permet de personnaliser notre site Web en fonction de vos intérêts individuels.
• D'accélérer vos recherches.
• De vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site Web.

Les technologies que nous utilisons pour cette collecte automatique de données peuvent inclure:

• Des cookies (ou témoins de navigateur). Un cookie est un petit fichier placé sur le disque dur de votre ordinateur. Vous pouvez refuser d'accepter les cookies du navigateur en activant le paramètre approprié de votre navigateur. Toutefois, si vous sélectionnez ce paramètre, il se peut que vous ne puissiez pas accéder à certaines parties de notre site Web. À moins que vous n'ayez réglé les paramètres de votre navigateur pour qu'il refuse les cookies, notre système émettra des cookies lorsque vous dirigerez votre navigateur vers notre site web.

Notre politique "Do Not Track"

Certains navigateurs disposent d'une fonction "do not track" qui vous permet d'indiquer aux sites web que vous ne souhaitez pas que vos activités en ligne soient suivies. Actuellement, nous ne répondons pas aux signaux "do not track" des navigateurs.

Destinataires des informations personnelles californiennes

Nous pouvons divulguer les catégories d'informations personnelles énumérées ci-dessus aux catégories de tiers énumérées ci-dessous à des fins commerciales:

• Aux contractants, prestataires de services et autres tiers auxquels nous faisons appel pour soutenir notre activité et qui sont liés par des obligations contractuelles de garder les informations personnelles confidentielles et de les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles nous les leur communiquons. Nous pouvons divulguer des informations personnelles à un fabricant tiers si l'exécution de votre commande nécessite que votre commande vous soit expédiée directement par ledit fabricant tiers.
• A nos filiales ou aux sociétés affiliées de notre groupe
• Des réseaux publicitaires et revendeurs de données sur les consommateurs
• Des fournisseurs de services Internet
• Des fournisseurs d'analyses de données
• Des systèmes d'exploitation et plateformes
• Réseaux sociaux
• Les entités gouvernementales, si elles sont tenues de le faire

Nous pouvons partager des informations agrégées sur nos utilisateurs sans restriction.

Vos droits concernant les informations personnelles

Les résidents de Californie ont certains droits en ce qui concerne les informations personnelles recueillies par les entreprises. Si vous êtes un résident de Californie, vous pouvez exercer les droits suivants concernant vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions et limitations:

• Le droit de connaître les catégories et les éléments spécifiques d'informations personnelles que nous collectons, utilisons, divulguons et vendons à votre sujet ; les catégories de sources à partir desquelles nous avons collecté vos informations personnelles ; les raisons pour lesquelles nous collectons ou vendons vos informations personnelles ; les catégories de vos informations personnelles que nous avons vendues ou divulguées à des fins commerciales ; et les catégories de tiers avec lesquels nous avons partagé des informations personnelles.
• Le droit de demander que nous supprimions les informations personnelles que nous avons recueillies auprès de vous ou que nous conservons à votre sujet.
• Le droit de refuser que nous vendions vos informations personnelles. Veuillez noter que si vous refusez certains types de ventes, nous ne serons pas en mesure de vous fournir les services qui dépendent de ces ventes.
• Le droit de ne pas recevoir de traitement discriminatoire pour l'exercice des droits à la vie privée conférés par l'ACCP.

Global Brother SRL ne vendra pas vos informations personnelles. La loi californienne exige que nous maintenions une page Web distincte qui vous permette de refuser la vente de vos informations personnelles. Veuillez lire ce qui suit pour plus de détails.

Pour exercer l'un des droits susmentionnés, veuillez nous contacter comme suit:

• Envoyez-nous un e-mail à support@lesremedesperdus.com

Processus de vérification et agents autorisés

Vous ne pouvez faire une demande vérifiable du consommateur d'accès ou de portabilité des données que deux fois au cours d'une période de 12 mois. La demande vérifiable du consommateur doit:

• Fournir des informations suffisantes qui nous permettent de vérifier raisonnablement que vous êtes la personne au sujet de laquelle nous avons recueilli des informations personnelles ou un représentant autorisé.
• Décrire votre demande avec suffisamment de détails pour nous permettre de la comprendre, de l'évaluer et d'y répondre correctement

Il se peut que nous devions vous demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité ou comprendre la portée de votre demande, bien que vous ne soyez pas obligé de créer un compte chez nous pour soumettre une demande ou la faire exécuter. Au minimum, vous devrez fournir votre nom et votre adresse e-mail.

Nous ne pouvons pas répondre à votre demande ou vous fournir des informations personnelles si nous ne pouvons pas vérifier votre identité ou votre autorité pour faire la demande et confirmer que les informations personnelles vous concernent. Nous n'utiliserons les informations personnelles fournies dans le cadre d'une demande vérifiable d'un consommateur que pour vérifier l'identité du demandeur ou son autorité à faire la demande.

Vous seul, ou une personne inscrite auprès du secrétaire d'État de Californie que vous autorisez à agir en votre nom, pouvez faire une demande vérifiable du consommateur concernant vos informations personnelles. Vous pouvez également faire une demande vérifiable de consommateur au nom de votre enfant mineur.

Vous pouvez désigner un agent autorisé à faire une demande de CCPA en votre nom en informant notre service clientèle à l'adresse support@lesremedesperdus.com. Vous devrez fournir votre nom et votre adresse, le nom et l'adresse de votre agent, ainsi qu'une copie du document par lequel vous avez désigné l'agent.

Délai et format de la réponse

Nous nous efforçons de répondre à une demande vérifiable d'un consommateur dans les quarante-cinq (45) jours suivant sa réception. Si nous avons besoin de plus de temps, nous vous informerons de la raison et de la période de prolongation par écrit ou par e-mail.

Nous vous ferons parvenir notre réponse écrite par e-mail.

Toute divulgation que nous fournissons ne couvrira que la période de 12 mois précédant la réception de la demande vérifiable du consommateur. La réponse que nous fournissons explique également les raisons pour lesquelles nous ne pouvons pas répondre à une demande, le cas échéant. Pour les demandes de portabilité des données, nous choisirons un format pour fournir vos informations personnelles qui soit facilement utilisable et qui devrait vous permettre de transmettre les informations d'une entité à une autre sans entrave.

Nous ne facturons pas de frais pour traiter ou répondre à votre demande vérifiable du consommateur, sauf si celle-ci est excessive, répétitive ou manifestement infondée. Si nous déterminons que la demande justifie des frais, nous vous dirons pourquoi nous avons pris cette décision et vous fournirons une estimation des coûts avant de traiter votre demande.

Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures destinées à protéger vos informations personnelles contre toute perte accidentelle et contre tout accès, utilisation, modification et divulgation non autorisés.

La sûreté et la sécurité de vos informations dépendent également de vous. Lorsque nous vous avons donné (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe pour accéder à certaines parties de notre site Web, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne pas partager votre mot de passe avec qui que ce soit.

Malheureusement, la transmission d'informations via Internet n'est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos informations personnelles transmises à notre site Web. Toute transmission d'informations personnelles se fait à vos propres risques. Nous ne sommes pas responsables du contournement des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité contenus dans le site Web.

Non-Discrimination

Nous ne ferons pas de discrimination à votre encontre pour l'exercice de vos droits relatifs aux informations personnelles. À moins que la réglementation en vigueur ne l'autorise, nous ne ferons pas les choses suivantes :

- Vous refuser des biens ou des services.

- Vous facturer des prix ou des tarifs différents pour des biens ou des services, notamment en vous accordant des remises ou d'autres avantages, ou en vous imposant des pénalités.

- Vous fournir un niveau ou une qualité de biens ou de services différents.

- Suggérer que vous pouvez recevoir un prix ou un taux différent pour les biens ou les services ou un niveau ou une qualité différente des biens ou des services.

Modifications de notre politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette déclaration à notre discrétion et à tout moment. Notre politique consiste à publier sur cette page toute modification apportée à notre politique de confidentialité et à mettre à jour la date d'entrée en vigueur. Votre utilisation continue de notre site Web après la publication des modifications constitue votre acceptation de ces modifications.

Cette déclaration de confidentialité pour les enfants explique nos pratiques en matière de collecte et d'utilisation en ligne des informations personnelles des enfants de moins de treize ans et fournit des informations importantes sur leurs droits en vertu de la loi fédérale concernant ces informations.

- Ce site n'est pas destiné aux enfants de moins de treize ans et nous ne collectons PAS sciemment d'informations personnellement identifiables auprès d'enfants de moins de treize ans dans le cadre de livreperdudesplantes.com. Nous filtrons les utilisateurs qui souhaitent fournir des informations personnelles afin d'empêcher les utilisateurs de moins de treize ans de fournir de telles informations.

Si nous nous rendons compte que nous avons reçu par inadvertance des informations personnellement identifiables d'un utilisateur âgé de moins de treize ans dans le cadre de livreperdudesplantes.com, nous supprimerons ces informations de nos dossiers.

Si nous modifions nos pratiques à l'avenir, nous obtiendrons le consentement préalable et vérifiable des parents avant de collecter toute information permettant d'identifier personnellement des enfants de moins de treize ans dans le cadre de livreperdudesplantes.com.

- Étant donné que nous ne collectons pas d'informations personnellement identifiables auprès d'enfants de moins de treize ans dans le cadre de livreperdudesplantes.com, nous ne distribuons pas non plus sciemment ces informations à des tiers.

- Nous ne permettons PAS sciemment aux enfants de moins de treize ans de publier ou de distribuer de quelque manière que ce soit des informations de contact personnellement identifiables sur livreperdudesplantes.com.

- Étant donné que nous ne collectons pas d'informations personnellement identifiables auprès d'enfants de moins de treize ans dans le cadre de livreperdudesplantes.com, nous ne conditionnons PAS la participation d'un enfant de moins de treize ans aux activités en ligne de t livreperdudesplantes.com à la fourniture d'informations personnellement identifiables.

Avis de non-responsabilité

Cette politique peut être modifiée à tout moment à notre discrétion. Si nous devions mettre à jour cette politique, nous publierions les mises à jour sur cette page de notre site web.

Informations de contact

Pour poser des questions ou faire des commentaires sur cette politique de confidentialité et nos pratiques en la matière, contactez-nous à l'adresse suivante: support@lesremedesperdus.com.